7 ไอเดียธุรกิจสุดสร้างสรรค์ในการรับมือกับไวรัสโคโรนา

อย่างน้อยที่สุดแล้วนี่คือช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน เนื่องจากลำดับความสำคัญต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปทุกวัน เนื่องจากสถานการณ์ฉุกเฉินด้านสุขภาพระดับโลกกำลังถูกจัดการในระดับโลก ในขณะเดียวกัน ธุรกิจต่างๆ ถูกบังคับให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นที่ประสบปัญหาวิกฤตในขณะที่พยายามรักษาสถานะทางการเงินให้มั่นคง แนวโน้มที่เราติดตามอยู่นี้เป็นการผสมผสานระหว่างแนวทางใหม่ๆ และการใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น การสตรีมสดและความจริงเสมือน เพื่อปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจและดึงดูดผู้บริโภคด้วยวิธีที่สร้างสรรค์ เวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าแนวคิดทางธุรกิจที่สร้างสรรค์ต่อไปนี้จะคงอยู่ต่อไปในอุตสาหกรรมนั้นๆ หรือไม่ เมื่อสถานการณ์กลับสู่ภาวะปกติ แต่ที่ Springwise เราพบว่าการเห็นโซลูชันที่น่าสนใจและสร้างสรรค์มากมายเกิดขึ้นเป็นแรงบันดาลใจ Springwise จะยังคงนำเสนอนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์สูงสุดให้กับคุณทุกวัน รวมถึงนวัตกรรมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการระบาดของ COVID-19 ในระหว่างนี้ นี่คือ 7 นวัตกรรมที่เราชื่นชอบซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงธุรกิจให้ดีขึ้นในระยะยาว

1. รูปแบบธุรกิจใหม่สำหรับร้านอาหารระดับหรู

ร้านอาหาร Canlis ในเมืองซีแอตเทิลได้คิดอย่างมีกลยุทธ์และปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมและความต้องการใหม่ๆ ร้านอาหารแห่งนี้ได้แปลงโฉมเป็นร้านอาหารแบบป๊อปอัปสามแห่ง ได้แก่ ร้านเบอร์เกอร์แบบไดรฟ์ทรู ร้านเบเกิล และบริการจัดส่ง “มื้ออาหารสำหรับครอบครัว” แนวคิดนี้เริ่มต้นจากเจ้าของร่วมของร้านอาหารอย่าง Mark และ Brian Canlis ซึ่งร่วมกับทีมงานได้เริ่มออกแบบร้านอาหารใหม่เพื่อเตรียมรับมือกับการประกาศของรัฐบาล เครื่องทอดที่บริจาคมาช่วยให้สามารถรองรับความต้องการเบอร์เกอร์ในแต่ละวันได้ และยังมีตู้คอนเทนเนอร์สำหรับขนส่งที่สวนของร้านอาหาร ซึ่งจะทำการผลิตเบเกิล พนักงานเสิร์ฟคนเดิมจะทำหน้าที่เป็นพนักงานส่งของ ซึ่งหมายความว่าพนักงานทั้งหมด 115 คนยังคงทำงานต่อไป (แม้ว่าจะไม่ใช่ข้อบังคับก็ตาม) “คุณต้องเล่นเกมรุกมากพอๆ กับที่คุณเล่นเกมรับ . . . แล้วเราจะหน้าตาเป็นอย่างไรตั้งแต่เริ่มต้น?”

2. แพลตฟอร์มร้านค้าเสมือนจริงใหม่ให้การเข้าถึงฟรีแก่ผู้ค้าปลีก

หากนักช้อปไม่สามารถไปเดินตามถนนสายหลักได้ ทำไมไม่พาถนนสายหลักมาสู่เหล่านักช้อปล่ะ นั่นคือแนวคิดเบื้องหลัง Streetify แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เปิดตัวในช่วงปลายเดือนมีนาคม ซึ่งทันเวลาพอดีที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตอบสนองต่อวิกฤต COVID-19 เนื่องจากนักช้อปถูกบังคับให้อยู่บ้าน Streetify จึงหวังว่าเว็บไซต์และแอปฟรีจะช่วยเชื่อมต่อผู้บริโภคกับร้านค้าในพื้นที่เพื่อช่วยให้พวกเขาดำเนินต่อไปได้ นอกจากนี้ Streetify ยังให้ผู้ค้าปลีกเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ฟรีเป็นเวลาหนึ่งปีในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา แคนาดา อินเดีย และออสเตรเลีย ผู้ใช้แอปและเว็บไซต์สามารถเลือกถนนที่ต้องการไปเยี่ยมชมได้จริง และสามารถเลื่อนไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อ “เดิน” ขึ้นและลงได้ ผู้ใช้จะเห็นหน้าร้านเสมือนจริง และสามารถคลิกที่ร้านค้าใดก็ได้เพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ Streetify เมื่อเข้าไปใน “ร้านค้า” แล้ว ผู้บริโภคจะเห็นข้อเสนอพิเศษ ดีล และโปรโมชั่นทั้งหมดที่รวบรวมมาจากเว็บไซต์ดีลชั้นนำ เช่น Groupon และ Rakuten เจ้าของธุรกิจยังสามารถใส่ข้อความลงในหน้าต่างหน้าร้านเสมือนจริงเพื่อประกาศดีล ตัวเลือกการจัดส่ง สินค้าที่มีในสต็อก และอื่นๆ อีกมากมาย

3. การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ 72 ชั่วโมงแบบถ่ายทอดสด

Xiaomi ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือของจีน ร่วมมือกับแพลตฟอร์มวิดีโอ Bilibili จัดงานเปิดตัวโทรศัพท์ Mi 10 5G แบบถ่ายทอดสดเป็นเวลา 72 ชั่วโมงในช่วงที่จีนกำลังเผชิญกับมาตรการล็อกดาวน์จากไวรัสโคโรนา งานดังกล่าวซึ่งเริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา มีการแถลงข่าวเป็นเวลา 2 ชั่วโมง โดยมี Lei Jun ผู้ก่อตั้ง Xiaomi เป็นผู้เปิดตัวโทรศัพท์รุ่นใหม่ พร้อมวิดีโอ แจกผลิตภัณฑ์ฟรี และนิทรรศการศิลปะเสมือนจริง นอกจากนี้ยังมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 เช่น วิดีโอบล็อกของชาวเมืองอู่ฮั่นและโปรแกรมเพื่อการศึกษาบางรายการ งานสตรีมมิ่งดังกล่าวซึ่งมีชื่อว่า “Life is Not Made for Defeat” มีผู้ชมราว 12 ล้านคนและความคิดเห็น 2.6 ล้านรายการในรูปแบบ “bullet chat” อันเป็นเอกลักษณ์ของ Bilibili ซึ่งสตรีมความคิดเห็นของผู้ใช้ผ่านหน้าจอแบบเรียลไทม์

4. YOUCAM MAKEUP นำเสนอ AR TECH ฟรีสำหรับแบรนด์ต่างๆ

เมื่อการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาทั่วโลกทวีความรุนแรงขึ้นและร้านค้าที่ไม่จำเป็นต้องปิดตัวลง ผู้บริโภคจึงหันมาสั่งซื้อของออนไลน์กันมากขึ้นอย่างไม่เคยมีมาก่อน ด้วยเหตุนี้ ผู้พัฒนาเทคโนโลยีความจริงเสริมอย่าง Perfect จึงพบว่าความสนใจในแอปความงามแบบ AR ที่ชื่อว่า YouCam Makeup เพิ่มมากขึ้น บริษัทจึงตัดสินใจเสนอประสบการณ์ AR ให้กับแบรนด์เครื่องสำอาง สมัครสมาชิกทางเว็บ และลงรายการผลิตภัณฑ์ได้ฟรี เพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ บริษัทเสนอให้แบรนด์ต่างๆ สมัครสมาชิกปลั๊กอินเบราว์เซอร์ YouCam for Web ได้ฟรี เพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถผสาน “การลอง” เครื่องสำอางเสมือนจริงเข้ากับเว็บไซต์ได้ Perfect ยังได้ยกเว้นค่าธรรมเนียมใบอนุญาตสำหรับแบรนด์ที่สมัครใช้ YouCam ART ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AR สำหรับการฝึกอบรมแบบสด เทคโนโลยีของ Perfect ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถทดลองแต่งหน้าและสีผมได้แบบเสมือนจริงก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ แอป YouCam ยังช่วยให้ผู้ชื่นชอบความงามได้มีวิธีการโต้ตอบเพื่อเชื่อมต่อกับชุมชนความงามระดับโลกผ่านประสบการณ์เสมือนจริง เช่น การให้คำปรึกษาด้านความงามแบบตัวต่อตัวและการแสดงความงามแบบถ่ายทอดสด

5. แอป Skip-Checkout ช่วยนักช้อป

เนื่องจากลูกค้าต้องเว้นระยะห่างทางสังคมและกักตัว ร้านค้าต่างๆ จึงพบว่ามีลูกค้าที่ใช้แอปชำระเงินผ่านมือถือเพิ่มขึ้นอย่างมากเพื่อหลีกเลี่ยงการยืนรอคิว ส่งผลให้ Fairway Markets เร่งโปรโมตแอปข้ามขั้นตอนการชำระเงินให้มากขึ้น มีอยู่ช่วงหนึ่ง บริษัทมีผู้ใช้งานใหม่เพิ่มขึ้นกว่า 1,000 รายต่อวัน และได้เพิ่มเซิร์ฟเวอร์เพื่อช่วยประมวลผลคำสั่งซื้อเพิ่มเติม บริษัทได้โปรโมตแอปสแกนแล้วไปที่ร้านบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและร้านค้าต่างๆ เมื่อลูกค้าดาวน์โหลดแอปแล้ว พวกเขาจะใช้โทรศัพท์สแกนบาร์โค้ดสินค้า เมื่อซื้อสินค้าเสร็จแล้ว ผู้ใช้จะสแกนรหัส QR พิเศษที่แจ้งแอปว่าพวกเขาพร้อมชำระเงินแล้ว พนักงานร้านค้าจะตรวจสอบธุรกรรมประมาณ 1 ใน 20 รายการหลังชำระเงินเพื่อป้องกันการโจรกรรม

6. แอปส่งอาหารกลับบ้านยอดนิยมเพิ่มการสั่งอาหารชำ

Deliveroo บริการจัดส่งของในอังกฤษ ซึ่งส่วนใหญ่ใช้สำหรับการสั่งอาหารจากร้านอาหาร ได้จับมือกับยักษ์ใหญ่ด้านร้านขายของชำอย่าง Marks and Spencer เพื่อจัดหาสิ่งของจำเป็นให้กับครัวเรือนในช่วงที่มีการระบาดของไวรัสโคโรนา บริการจัดส่งของ M&S-Deliveroo ให้บริการฟรีและมีเป้าหมายที่จะนำคำสั่งซื้อไปส่งให้ถึงมือภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที Deliveroo ยังได้สำรวจวิธีอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในช่วงที่มีการระบาดของโรค โดยล่าสุดได้เปิดตัว “Essentials by Deliveroo” ซึ่งผู้ใช้สามารถสั่งซื้อสินค้ากระป๋อง พาสต้า และของใช้ในครัวเรือนอื่นๆ ได้

7. VR ถูกนำมาใช้เพื่อสร้างแฟชั่นโชว์บนคลาวด์

ในช่วง Paris Fashion Week Lanvin ได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์มวิดีโอ Douyin, Yizhibo, iQiyi และ Secoo ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ระดับหรู เพื่อสร้างแฟชั่นโชว์บนคลาวด์ นอกจากนี้ แบรนด์ยังได้เชิญบล็อกเกอร์ด้านแฟชั่นและ Jiayi (嘉羿) วงบอยแบนด์ UNINE มาถ่ายทอดสดเบื้องหลังการแสดงภายใต้แฮชแท็ก #lanvin云秀场 (#lanvinCloudBasedRunway) ซึ่งทำให้มีผู้เข้าชมมากกว่า 5 ล้านครั้ง นอกเหนือจากเสื้อผ้ารุ่นใหม่แล้ว กระเป๋าถือรุ่นล่าสุดของ Lanvin ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งของในชีวิตประจำวัน เช่น กล่องเค้กสำหรับซื้อกลับบ้าน ก็ได้รับความนิยมในโซเชียลมีเดียของจีน ทำให้เกิดการสนทนาและช่วยดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่าให้มารู้จักแบรนด์นี้ แหล่งที่มา: https://www.springwise.com/innovation-snapshot/coronavirus-business-ideas